Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại j8821

Tại j8821, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản — từ số điện thoại đến thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều được xử lý theo chính sách này.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hànhBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ bất cứ lúc nào
j8821 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại j8821
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách j8821 bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa bằng SSL trong quá trình truyền tải. Chúng tôi áp dụng kiểm soát truy cập nội bộ để chỉ nhân viên có thẩm quyền mới xem được thông tin của bạn. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt — bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt thiết bị, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm đăng nhập.

Mã hóa SSL Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống j8821 đều được mã hóa SSL, bao gồm thông tin đăng nhập và giao dịch ví điện tử.
Chính sách cookie Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập khi chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện giao diện di động.
Thời gian lưu trữ Dữ liệu được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được giữ theo yêu cầu vận hành và pháp lý trước khi xóa.
Quyền của bạn Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản bất cứ lúc nào.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Chat trực tiếp Mở tài khoản và chọn mục hỗ trợ để chat với nhân viên tiếng Việt. Đây là kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email hỗ trợ được hiển thị trong phần cài đặt tài khoản của bạn.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để gửi yêu cầu trực tiếp từ hồ sơ của bạn.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tư cách là chủ tài khoản tại j8821.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, số điện thoại và thông tin ví bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ những dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản mới được lưu.

Dữ liệu ví chỉ được truyền đến đối tác thanh toán khi bạn thực hiện giao dịch. Chúng tôi không lưu mã PIN và không chia sẻ thông tin này cho bên thứ ba khác.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu', hoặc liên hệ hỗ trợ qua chat tiếng Việt để được xử lý trong thời gian sớm nhất.

Cookie phiên giúp bạn không phải đăng nhập lại mỗi lần mở ứng dụng hoặc trình duyệt. Bạn có thể xóa cookie trong cài đặt thiết bị, nhưng sẽ cần đăng nhập lại.

Dữ liệu được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi giữ dữ liệu theo yêu cầu vận hành và pháp lý trước khi xóa hoàn toàn.

Liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email trong phần cài đặt tài khoản. Nhân viên sẽ xác minh danh tính và xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo đúng quy trình.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.